dane demograficzne
Jeśli produkt lub usługa skierowane są zarówno do kobiet i mężczyzn w różnym wieku, to sygnał, że należy stworzyć kilka takich person. Określając grupę wiekową, warto tworzyć ją w ten sposób, aby dana grupa miała ze sobą coś wspólnego.
dane geograficzne
Tworząc personę należy zastanowić się, czy Twoimi odbiorcami są mieszkańcy dużych miast, czy mieszkańcy wsi. Bardzo często miejsce zamieszkania niesie za sobą bowiem inne potrzeby i problemy.
sytuacja rodzinna i zawodowa
Warto określić również, czy Twoi potencjalni klienci są w związku, czy mają dzieci, ile zarabiają.
aktywność, zainteresowania
Warto sprawdzić, w jakich mediach społecznościowych obecni są klienci, jakie strony odwiedzają, co czytają i co robią w wolnym czasie. Dzięki temu marka dowie się, w jakie kanały komunikacji i warto inwestować.
potrzeby, problemy i obiekcje
To bardzo ważny punkt. Potrzeby i problemy klienta pozwolą bowiem ustalić sposób narracji. Kluczowe pytanie brzmi: w jaki sposób produkt lub usługa spełni potrzeby użytkownika lub rozwiąże jego problemy, co może powstrzymywać klienta przed zakupem?